Reklamacje i zwroty

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Jeśli zdecydujesz się na odstąpienie od umowy, prześlij do nas informację. Przykładowy formularz zwrotu znajduje się poniżej:

Masz na to dwa sposoby:

1. Prześlij nam jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną, a następnie odeślij towar.
2. Skorzystaj z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który wyślesz drogą elektroniczną lub dołączysz do zwracanego towaru.

Oświadczenie lub formularz wyślij pocztą elektroniczną na adres: aleksy.ostrowski@marionkosmetyki.pl w tytule maila wpisując ZWROT.

Pamiętaj, aby zwracany produkt odesłać do nas w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania nas o zwrocie.

Adres do zwrotu:

Marion Sp. z o.o. z dopiskiem ZWROT
Ul. Chwaszczyńska 131a
81 – 571 Gdynia

Pieniądze za zakup produktów oraz koszt dostawy zwrócimy Ci jak najszybciej, nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru.

Sposób, w jaki dokonamy zwrotu zależy od Twojej decyzji co do metody płatności.

Reklamacja

O chęci złożenia reklamacji możesz poinformować drogą mailową pisząc na adres reklamacje@marionkosmetyki.pl, gdzie zawarty będzie numer zamówienia, jego data, szczegóły dotyczące reklamowanego produktu takie jak nazwa i powód reklamacji. Przykładowy formularz dostępny poniżej:

Reklamowany towar należy odesłać w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy drogą mailową nie później niż 14 dni kalendarzowych.

Reklamowany towar należy przesyłać na adres:

Marion Sp. z o.o. z dopiskiem REKLAMACJA
Ul. Chwaszczyńska 131a
81 – 571 Gdynia

Formularz reklamacji: